客户背景

互联网企业蓬勃发展，当中不少企业聚焦创新引领，转型融合，产业服务等方面， 而且整体规模显著提升。2017年，中国互联网百强企业的互联网业务总收入达到了 1.72万亿，互联网业务收入同比增长50.6%，对经济增长贡献进一步提升。

云客服融合了语音与多渠道客服，并提供了客户资料管理、工单系统、知识库、 报表等多功能模块，为互联网企业提供云化呼叫系统，有着号线资源易接入、多渠道融合、 功能丰富、免运维、低成本等优势。